4年前，杭州等几个城市同时做了一个信用实验，无人超市里只有一块指示牌，请自行付费，结果履约率为62%，刚刚及格。

4年后今天，支付宝在几个城市同样做了信用借还的街头实验，履约率超过95%，其中郑州、东莞的信用归还率是100%。支付宝表示：“看到这四年的改变，真好。诚信无论老幼，信用等于财富。”

两年前，支付宝就在杭州一些地铁口启用了“信用共享服务亭”，亭子里可以用支付宝凭信用买借东西、资源回收（旧数码产品，凭信用先拿回收款再自行寄出）、扫码办社保公积金等公共服务。

上个月，支付宝还排了一部话剧《5276，请回答》，支付宝表示，诞生5200多天，十五年支付宝做的所有都只围绕着一个关键词：建立信任。

在一次中国城市信用建设高峰论坛上，前蚂蚁金服董事长彭蕾就曾表示，随着经济的发展，国内城市的硬实力不断增强，除GDP、税收外，城市发展还需要信用这样的软实力，通过信用去建立人和人之间的信任。彭蕾说，蚂蚁金服从建立的第一天起就在进行这方面尝试，在她看来，蚂蚁金服最早的业务支付宝，实际上是在网络上解决陌生人之间的信任问题。“支付宝尽管叫支付宝，其实它应该更准确的是叫信任宝。”